“Ruhiyat” raqamli platformasidan foydalanish tartibi
Ushbu Foydalanish shartlari (keyingi o‘rinlarda — “Shartlar”) “Ruhiyat” raqamli platformasi, jumladan uning mobil ilovasi, veb-sayti, foydalanuvchi shaxsiy kabineti, ma’muriy panellari, psixologik xizmatlari, kontent kutubxonasi, test modullari, audio va video materiallari, treninglar, bildirishnomalar, maslahatlashuv vositalari hamda boshqa funksiyalaridan foydalanishning huquqiy asoslarini belgilaydi.
Ushbu Shartlar platformadan foydalanayotgan barcha jismoniy shaxslar, ro‘yxatdan o‘tgan foydalanuvchilar, obunachilar, kontent iste’molchilari, maslahat oluvchilar, psixologlar va boshqa vakolatli shaxslar uchun majburiy hisoblanadi.
Platformadan foydalanishni boshlash, ilovani yuklab olish, akkaunt yaratish, kontentdan foydalanish, test topshirish, maslahat olish, to‘lov qilish, obuna rasmiylashtirish yoki platformaning istalgan funksiyasini ishga tushirish foydalanuvchining ushbu Shartlarni o‘qib chiqqani, tushungani va ularga to‘liq rozilik bildirganini anglatadi.
Agar foydalanuvchi ushbu Shartlarning biror bandiga rozi bo‘lmasa, u platformadan foydalanishni darhol to‘xtatishi shart.
I. UMUMIY QOIDALAR
1.1. Platforma haqida umumiy ma’lumot
“Ruhiyat” — bu foydalanuvchilarning ruhiy farovonligini qo‘llab-quvvatlash, psixologik savodxonligini oshirish, shaxsiy rivojlanishiga ko‘maklashish, maslahat olish, testlardan o‘tish va foydali kontentlardan foydalanish imkonini beruvchi raqamli axborot tizimidir.
Platforma quyidagi komponentlardan iborat bo‘lishi mumkin:
— mobil ilova;
— veb-sayt;
— foydalanuvchi shaxsiy kabineti;
— psixologik maslahat moduli;
— audio va video kutubxona;
— test va diagnostika moduli;
— trening va rivojlanish bo‘limlari;
— obuna va to‘lov tizimi;
— administrator va superadministrator boshqaruv panellari;
— bildirishnoma va servis xabarlari tizimi;
— sun’iy intellekt asosidagi yordamchi funksiyalar (mavjud bo‘lsa).
1.2. Shartlarning amal qilish doirasi
Ushbu Shartlar platformaning barcha funksional qismlariga, jumladan mobil ilova, sayt, ichki servislar va foydalanuvchi bilan o‘zaro ishlovchi barcha raqamli interfeyslarga nisbatan tatbiq etiladi.
1.3. Qonunchilikka muvofiqlik
Ushbu Shartlar O‘zbekiston Respublikasi amaldagi qonunchiligiga, shuningdek zarur hollarda raqamli xizmatlar, elektron tijorat, shaxsiy ma’lumotlar, mualliflik huquqi va iste’molchilar huquqlarini himoya qilish bilan bog‘liq me’yoriy-huquqiy hujjatlarga muvofiq ishlab chiqilgan.
1.4. Shartlarni qabul qilish usuli
Foydalanuvchi quyidagi harakatlarning hech bo‘lmaganda bittasini amalga oshirgan paytdan boshlab ushbu Shartlarni qabul qilgan hisoblanadi:
— ilovani o‘rnatganida;
— akkaunt ro‘yxatdan o‘tkazganida;
— email yoki telefon orqali tasdiqlashdan o‘tganida;
— platformaga kirganida;
— kontentni ko‘rganida, eshitganida yoki yuklaganida;
— test topshirganida;
— maslahat xizmatidan foydalanganida;
— to‘lov qilganida yoki obuna rasmiylashtirganida;
“Roziman”, “Qabul qilaman”, “Davom etish” kabi tugmalarni bosganida.
II. ATAMALAR VA TA’RIFLAR
2.1. Platforma
“Ruhiyat” nomli raqamli tizim bo‘lib, mobil ilova, veb-sayt, ichki xizmatlar va boshqaruv panellarini o‘z ichiga oladi.
2.2. Foydalanuvchi
Platformadan shaxsiy maqsadlarda foydalanayotgan jismoniy shaxs.
2.3. Akkaunt (hisob)
Foydalanuvchining platformada ro‘yxatdan o‘tishi natijasida yaratiladigan shaxsiy profil va identifikatsiya vositasi.
2.4. Shaxsiy kabinet
Foydalanuvchining ma’lumotlari, sozlamalari, obunalari, test natijalari, faoliyati va boshqa individual funksiyalar saqlanadigan platforma bo‘limi.
2.5. Psixolog
Platforma orqali maslahat, tavsiya yoki xizmat ko‘rsatuvchi vakolatli mutaxassis.
2.6. Kontent
Platformada joylashtirilgan har qanday matn, audio, video, rasm, test, trening, mashq, tavsiya, maqola, kurs, affirmatsiya, metodika va boshqa axborot materiallari.
2.7. Xizmatlar
Platforma tomonidan foydalanuvchiga taklif etiladigan barcha pullik va bepul funksiyalar majmui.
2.8. Obuna
Foydalanuvchiga ma’lum muddat davomida platformaning ayrim xizmatlaridan foydalanish huquqini beruvchi to‘lov asosidagi model.
2.9. To‘lov
Platformada mavjud pullik funksiyalar, obunalar yoki xizmatlardan foydalanish uchun foydalanuvchi tomonidan amalga oshiriladigan moliyaviy operatsiya.
2.10. Sun’iy intellekt funksiyasi
Foydalanuvchiga maslahat, tavsiya, yo‘naltirish, avtomatik tahlil yoki yordam ko‘rsatish uchun algoritmlar asosida ishlovchi xizmatlar.
2.11. Administrator
Platformaning alohida boshqaruv modullarida vakolatli xizmat vazifalarini bajaruvchi shaxs.
2.12. Superadministrator
Platforma va unga tegishli tizimlarning to‘liq boshqaruv vakolatiga ega shaxs yoki vakolatli operator.
III. PLATFORMADAN FOYDALANISH SHARTLARI
3.1. Platformadan foydalanish huquqi
Platformadan foydalanish huquqi foydalanuvchiga ushbu Shartlarga rozilik berganidan so‘ng taqdim etiladi.
3.2. Yosh va huquq layoqati
Foydalanuvchi platformadan foydalanish uchun yetarli huquqiy layoqatga ega bo‘lishi kerak. Zarur hollarda voyaga yetmagan shaxslar platformadan qonuniy vakil yoki ota-ona roziligi bilan foydalanishi talab qilinishi mumkin.
3.3. Texnik talablar
Foydalanuvchi platformadan foydalanish uchun internet tarmog‘i, mos qurilma, yangilangan dasturiy ta’minot va xavfsiz kirish vositalariga ega bo‘lishi lozim.
3.4. Akkaunt yaratish
Platformaning ayrim funksiyalaridan foydalanish uchun foydalanuvchi akkaunt yaratishi talab qilinadi. Ro‘yxatdan o‘tishda foydalanuvchi haqiqiy va dolzarb ma’lumotlarni taqdim etishi shart.
3.5. Hisobni tasdiqlash
Platforma xavfsizlik maqsadida email, telefon raqami, SMS kodi, OTP, havola orqali tasdiqlash yoki boshqa verifikatsiya vositalaridan foydalanishi mumkin.
3.6. Hisobga kirish xavfsizligi
Foydalanuvchi o‘z akkauntiga kirish uchun ishlatiladigan login, parol, tasdiqlash kodi va boshqa ma’lumotlarni sir saqlashi shart. Ushbu ma’lumotlar uchinchi shaxslarga berilmasligi kerak.
3.7. Noqonuniy kirishga urinishlar
Foydalanuvchi boshqa foydalanuvchi akkauntiga, ma’muriy panelga, tizim ichki servislariga yoki ruxsat etilmagan resurslarga kirishga urinmasligi kerak.
IV. XIZMATLAR TARKIBI VA MAQSADI
4.1. Asosiy xizmatlar
Platforma quyidagi xizmatlarni taqdim etishi mumkin:
— psixologik maslahatlar;
— audio/video kontent;
— test va so‘rovnomalar;
— psixologik tavsiyalar;
— kunlik mashqlar va amaliy topshiriqlar;
— ruhiy holatni qayd etish imkoniyatlari;
— foydalanuvchi faolligi bo‘yicha tahlillar;
— shaxsiy rivojlanish dasturlari;
— kurslar va treninglar;
— premium yoki obunaviy xizmatlar.
4.2. Tibbiy xizmat emasligi
Platformada taqdim etilgan materiallar va xizmatlar axborot, profilaktik, rivojlantiruvchi va qo‘llab-quvvatlovchi xarakterga ega bo‘lib, ular professional tibbiy tashxis, shifokor ko‘rigi yoki davolash o‘rnini bosa olmaydi.
4.3. Favqulodda holatlar
Agar foydalanuvchi o‘ziga zarar yetkazish, o‘z joniga qasd qilish, og‘ir depressiv holat, zo‘ravonlik xavfi, ruhiy iztirobning keskin kuchayishi yoki boshqa favqulodda holatni boshdan kechirayotgan bo‘lsa, u zudlik bilan tegishli tibbiy muassasaga, tez yordam xizmatiga yoki yaqin insonlarga murojaat qilishi kerak. Platforma favqulodda tibbiy yordam xizmati hisoblanmaydi.
4.4. Sun’iy intellekt tavsiyalari
Agar platformada sun’iy intellekt yordamchi funksiyalari mavjud bo‘lsa, ular faqat umumiy tavsiya, yo‘naltirish yoki axborot berish maqsadida xizmat qiladi. Sun’iy intellekt tomonidan berilgan tavsiyalar yakuniy mutaxassis xulosasi deb qabul qilinmasligi kerak.
V. FOYDALANUVCHINING HUQUQLARI
Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega:
5.1. Platformada ro‘yxatdan o‘tish va akkaunt yaratish.
5.2. Platformaning bepul yoki pullik xizmatlaridan, belgilangan tartibda, foydalanish.
5.3. O‘z profil ma’lumotlarini ko‘rish, yangilash va tuzatish.
5.4. Mavjud kontentdan shaxsiy ehtiyojlari uchun foydalanish.
5.5. Platforma orqali psixologlar, maslahatchilar yoki xizmat ko‘rsatuvchi mutaxassislar bilan muloqot qilish.
5.6. Testlardan o‘tish va o‘z natijalarini ko‘rish.
5.7. Obuna yoki xizmat xarid qilish.
5.8. Texnik yordam xizmatiga murojaat qilish.
5.9. Agar platforma funksionalida nazarda tutilgan bo‘lsa, akkauntni o‘chirish yoki faoliyatini vaqtincha to‘xtatish.
5.10. Qonunchilikka muvofiq o‘z shaxsiy ma’lumotlariga doir so‘rovlar yuborish.
VI. FOYDALANUVCHINING MAJBURIYATLARI
Foydalanuvchi quyidagilarga majbur:
6.1. Ro‘yxatdan o‘tishda aniq, to‘liq va haqiqiy ma’lumotlarni kiritish.
6.2. Agar ma’lumotlari o‘zgarsa, ularni o‘z vaqtida yangilash.
6.3. O‘z akkaunti xavfsizligini ta’minlash.
6.4. Platformadan faqat qonuniy maqsadlarda foydalanish.
6.5. Platforma orqali quyidagi harakatlarni amalga oshirmaslik:
— tahdid qilish;
— haqorat qilish;
— kamsitish;
— zo‘ravonlikka undash;
— noqonuniy kontent tarqatish;
— pornografik, ekstremistik yoki nafrat uyg‘otuvchi materiallar yuborish;
— spam yoki noqonuniy reklama yuborish;
— tizimni buzishga urinish;
— zararli dasturiy kodlar joylash;
— boshqa foydalanuvchilarning ma’lumotlarini noqonuniy olish;
— platformaning ishlashiga ataylab xalaqit berish.
6.6. Mualliflik huquqi bilan himoyalangan kontentni ruxsatsiz nusxalamaslik, yuklab tarqatmaslik, sotmaslik yoki boshqa tijoriy maqsadlarda ishlatmaslik.
6.7. Psixologlar, administratorlar va boshqa foydalanuvchilarga nisbatan hurmat bilan munosabatda bo‘lish.
VII. AKKAUNT, AUTENTIFIKATSIYA VA XAVFSIZLIK
7.1. Akkauntning shaxsiyligi
Har bir akkaunt faqat bitta foydalanuvchi uchun mo‘ljallangan. Akkauntni boshqalarga berish, ijaraga topshirish yoki umumiy foydalanishga chiqarish mumkin emas.
7.2. Parol va tasdiqlash kodi
Foydalanuvchi parol, email tasdiqlash kodi, SMS kodi, bir martalik parol va boshqa xavfsizlik vositalarini uchinchi shaxslarga oshkor etmasligi shart.
7.3. Shubhali faollik
Agar foydalanuvchi o‘z akkauntidan ruxsatsiz foydalanilgan deb hisoblasa, u zudlik bilan parolini almashtirishi va platforma ma’muriyatiga xabar berishi lozim.
7.4. Hisobni bloklash
Platforma quyidagi hollarda akkauntni vaqtincha yoki doimiy cheklashi mumkin:
— xavfsizlikka tahdid;
— qoidabuzarlik;
— firibgarlik alomatlari;
— yolg‘on ma’lumotlar;
— to‘lov bilan bog‘liq xavfli holatlar;
— uchinchi shaxs huquqlarining buzilishi.
VIII. KONTENTDAN FOYDALANISH TARTIBI
8.1. Platformadagi kontent faqat shaxsiy, no-tijoriy foydalanish uchun taqdim etiladi.
8.2. Foydalanuvchi quyidagilarni amalga oshirish huquqiga ega emas:
— kontentni ko‘paytirish;
— internetga qayta joylash;
— sotish yoki qayta sotish;
— ommaviy tarqatish;
— tijorat maqsadida foydalanish;
— ruxsatsiz tarjima qilish;
— kontentni o‘z nomidan taqdim etish.
8.3. Platforma kontenti mualliflik huquqi, turdosh huquqlar va intellektual mulk bilan himoyalangan bo‘lishi mumkin.
8.4. Agar foydalanuvchi platformaga kontent yuborsa, u ushbu kontent ustidan zarur huquqlarga egaligini kafolatlaydi.
IX. PSIXOLOGIK MASLAHATLAR VA PROFESSIONALLIK CHEGARALARI
9.1. Platforma orqali taqdim etiladigan psixologik maslahatlar foydalanuvchini qo‘llab-quvvatlash va yo‘naltirishga qaratilgan bo‘lishi mumkin.
9.2. Maslahatlar foydalanuvchining subyektiv holati, taqdim etgan ma’lumotlari va muloqot sharoitiga asoslangan bo‘ladi.
9.3. Platforma maslahat natijasining mutlaq samaradorligini, foydalanuvchi xohlagan natijaga erishilishini yoki ma’lum ruhiy holatning to‘liq bartaraf etilishini kafolatlamaydi.
9.4. Agar foydalanuvchi og‘ir ruhiy yoki jismoniy holatda bo‘lsa, u professional tibbiy yordamga murojaat qilishi shart.
X. TO‘LOVLAR, PREMIUM XIZMATLAR VA OBUNA
10.1. Pullik xizmatlar
Platformadagi ayrim xizmatlar pullik asosda taqdim etilishi mumkin. Pullik xizmatlar ro‘yxati, ularning narxi, muddatlari va funksional imkoniyatlari platformada alohida ko‘rsatiladi.
10.2. To‘lovni amalga oshirish
To‘lov foydalanuvchi tomonidan platformada ko‘rsatilgan usullar orqali amalga oshiriladi. To‘lovni amalga oshirish foydalanuvchining xizmatni xarid qilishga bo‘lgan yakuniy roziligini anglatadi.
10.3. Obuna muddati
Obuna ma’lum muddatga rasmiylashtiriladi va tanlangan tarifga muvofiq amal qiladi.
10.4. Avtomatik yangilanish
Agar platforma funksionalida ko‘zda tutilgan bo‘lsa, obuna avtomatik yangilanishi mumkin. Bunday holatlarda foydalanuvchi obunani bekor qilish tartibi haqida oldindan xabardor qilinadi.
10.5. To‘lovni qaytarish
To‘lovlarni qaytarish masalasi platformaning ichki qaytarish siyosati, amaldagi qonunchilik yoki to‘lov operatorlari qoidalariga muvofiq hal etiladi.
10.6. To‘lovdagi texnik xatolar
To‘lov bilan bog‘liq texnik nosozliklar yuzaga kelganda foydalanuvchi murojaat qilishi mumkin. Platforma bunday murojaatlarni imkon qadar tez ko‘rib chiqadi.
XI. SHAXSIY MA’LUMOTLAR VA MAXFIYLIK
11.1. Foydalanuvchining shaxsiy ma’lumotlari alohida “Maxfiylik siyosati”ga muvofiq yig‘iladi, saqlanadi, qayta ishlanadi va himoya qilinadi.
11.2. Platformadan foydalanish foydalanuvchining shaxsiy ma’lumotlari ushbu Shartlar va Maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlanishiga rozilik bildirganini anglatadi.
11.3. Platforma foydalanuvchi ma’lumotlarini xavfsiz saqlash uchun oqilona tashkiliy va texnik choralarni qo‘llaydi, biroq internet muhiti mutlaq xavfsizlikni kafolatlamaydi.
XII. TIZIMDAN FOYDALANISHDA TAQIQLAR
Foydalanuvchiga quyidagilar qat’iyan taqiqlanadi:
12.1. Platformaning kodiga, serverlariga, ma’lumotlar bazasiga, API xizmatlariga yoki ichki tizimlariga ruxsatsiz kirishga urinish.
12.2. Tizimning normal ishlashiga xalaqit beruvchi avtomatlashtirilgan vositalardan foydalanish.
12.3. Robotlar, skriptlar, botlar yoki zararli dasturlar orqali platforma funksiyalarini ekspluatatsiya qilish.
12.4. Boshqa foydalanuvchilarning shaxsiy ma’lumotlarini noqonuniy yig‘ish yoki ulardan foydalanish.
12.5. Administrator yoki superadministrator huquqlarini qo‘lga kiritishga urinish.
XIII. HISOBNI CHEKLASH, TO‘XTATISH VA O‘CHIRISH
13.1. Platforma foydalanuvchi akkauntini quyidagi hollarda cheklashi, muzlatib qo‘yishi yoki o‘chirishi mumkin:
— ushbu Shartlar buzilganda;
— noqonuniy faoliyat aniqlanganda;
— xavfsizlikka tahdid mavjud bo‘lganda;
— to‘lov qoidalari buzilganda;
— tizimga zarar yetkazuvchi xatti-harakatlar aniqlanganda.
13.2. Foydalanuvchi o‘z akkauntini o‘chirish bo‘yicha so‘rov yuborish huquqiga ega.
13.3. Akkaunt o‘chirilganda ayrim ma’lumotlar qonunchilik, xavfsizlik, hisob-kitob yoki huquqiy majburiyatlar sababli ma’lum muddat saqlanishi mumkin.
XIV. XIZMATLARNI O‘ZGARTIRISH VA TO‘XTATISH
14.1. Platforma istalgan vaqtda:
— xizmat tarkibini o‘zgartirish;
— yangi funksiyalar qo‘shish;
— ayrim funksiyalarni olib tashlash;
— interfeysni yangilash;
— xizmat ko‘rsatish tartibini o‘zgartirish huquqiga ega.
14.2. Platforma texnik xizmat ko‘rsatish, xavfsizlikni ta’minlash, yangilash yoki nosozliklarni bartaraf etish maqsadida vaqtincha ishlamasligi mumkin.
14.3. Bunday holatlar platformaning majburiyatni bajarmaganini anglatmaydi.
XV. INTELLEKTUAL MULK HUQUQLARI
15.1. Platformadagi barcha materiallar, dizayn elementlari, interfeyslar, logotiplar, nomlar, dasturiy yechimlar, kontentlar va boshqa intellektual mulk obyektlari platforma egasiga yoki tegishli huquq egalarga tegishli.
15.2. Foydalanuvchiga faqat cheklangan, no-eksklyuziv, qaytarib olinadigan foydalanish huquqi beriladi.
15.3. Foydalanuvchi platformani yoki uning tarkibiy qismlarini ruxsatsiz tijorat maqsadida ishlatishi mumkin emas.
XVI. KAFOLATLAR CHEGARASI
16.1. Platforma “mavjud holatda” va “imkon qadar” tamoyili asosida taqdim etiladi.
16.2. Platforma quyidagilar bo‘yicha mutlaq kafolat bermaydi:
— uzluksiz ishlash;
— barcha qurilmalarda ideal moslashuv;
— xatolarning mutlaq yo‘qligi;
— foydalanuvchi kutgan natijaning to‘liq ta’minlanishi;
— barcha uchinchi tomon xizmatlarining uzluksiz ishlashi.
XVII. JAVOBGARLIKNI CHEKLASH
17.1. Platforma foydalanuvchi tomonidan noto‘g‘ri kiritilgan ma’lumotlar, noto‘g‘ri qarorlar yoki platforma tavsiyalaridan mustaqil foydalanish oqibatlari uchun javobgar bo‘lmaydi.
17.2. Platforma quyidagi holatlar oqibatida yetgan zarar uchun javobgar bo‘lmaydi:
— internet uzilishi;
— server nosozligi;
— uchinchi tomon servislaridagi uzilishlar;
— qurilma xatolari;
— foydalanuvchi parolining oshkor bo‘lishi;
— force majeure holatlari.
17.3. Platforma tomonidan taqdim etilgan axborot materiallari foydalanuvchining mustaqil qaror qabul qilishiga yordam beruvchi resurs bo‘lib, yakuniy qaror foydalanuvchining o‘z zimmasida qoladi.
XVIII. UCHINCHI TOMON XIZMATLARI
18.1. Platforma uchinchi tomon xizmatlari, to‘lov operatorlari, bildirishnoma servisleri, videoaloqa platformalari, analitika vositalari va boshqa texnologik xizmatlardan foydalanishi mumkin.
18.2. Bunday xizmatlardan foydalanish ushbu uchinchi tomonlarning alohida siyosatlari va shartlariga ham bo‘ysunishi mumkin.
18.3. Platforma uchinchi tomon xizmatlarining uzluksiz ishlashini to‘liq nazorat qilmaydi.
XIX. O‘ZGARTIRISHLAR KIRITISH TARTIBI
19.1. Platforma ushbu Foydalanish shartlariga istalgan vaqtda o‘zgartirish, qo‘shimcha yoki yangi tahrir kiritish huquqiga ega.
19.2. Yangilangan tahrir platformada e’lon qilingan paytdan yoki unda ko‘rsatilgan sanadan boshlab kuchga kiradi.
19.3. Foydalanuvchi Shartlarning yangilangan tahririni mustaqil ravishda kuzatib borishi tavsiya etiladi.
19.4. Shartlar yangilangandan keyin platformadan foydalanishni davom ettirish foydalanuvchining yangi tahrirga roziligini anglatadi.
XX. NIZOLARNI HAL ETISH TARTIBI
20.1. Ushbu Shartlar bilan bog‘liq barcha kelishmovchiliklar avvalo muzokara va murojaat yuborish tartibida hal etiladi.
20.2. Agar nizo muzokara yo‘li bilan hal etilmasa, u O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq vakolatli organ yoki sud orqali ko‘rib chiqiladi.
XXI. ALOQA VA MURJAATLAR
Foydalanuvchilar platforma bilan bog‘liq savollar, takliflar, shikoyatlar, xavfsizlik yuzasidan xabarlar yoki huquqiy murojaatlar bo‘yicha quyidagi aloqa vositalari orqali murojaat qilishlari mumkin:
Platforma nomi: Ruhiyat
Elektron pochta: [ruhiyatinfo@gmail.com]
Rasmiy veb-sayt: [https://ruhiyat.com]
Yuridik manzil: O‘zbekiston Respublikasi, Samarqand shahri
Telefon: [+998 70 484 53 52]
XXII. YAKUNIY QOIDALAR
22.1. Ushbu Shartlar platformadan foydalanishning asosiy huquqiy hujjati hisoblanadi.
22.2. Agar ushbu Shartlarning biror qismi haqiqiy emas deb topilsa, qolgan bandlar o‘z kuchini saqlab qoladi.
22.3. Ushbu Shartlar foydalanuvchi va platforma o‘rtasidagi to‘liq kelishuvni ifodalaydi va oldingi og‘zaki yoki yozma tushunishuvlar o‘rnini bosadi.
